MiService

Términos y condiciones

Vigente desde el 7 de octubre de 2026

Quién presta el servicio

Razón social: GUARANI VENTURES E.A.S. UNIPERSONAL
RUC: 80179198-7
Domicilio: Cnel. Martínez N° 250, Barrio 29 de Setiembre, Villa Elisa, Paraguay
Correo de contacto: guaraniventures@gmail.com

Qué es MiService

Un sistema web para que talleres y lubricentros lleven el historial de los vehículos que atienden, avisen a sus clientes cuándo toca mantenimiento y administren su trabajo diario. Se usa desde el navegador, sin instalar nada.

Quién puede contratarlo

Personas o empresas que tengan un taller, lubricentro o negocio similar, mayores de edad y con capacidad para contratar. Al crear la cuenta confirmás que los datos que diste son verdaderos.

Planes y precios

PlanPor mes
Gratis — lo del Básico, hasta 15 autos atendidos por mesGs. 0
Básico — tu taller, digitalGs. 199.000
Intermedio — tus clientes vuelvenGs. 359.000
Avanzado — tu taller, gestionadoGs. 559.000

Los precios incluyen IVA y están en guaraníes. No cobramos instalación, ni capacitación, ni por usuario adicional. Si cambiamos los precios te avisamos con treinta días de anticipación; si no estás de acuerdo, podés dar de baja sin penalidad.

El plan Gratis no tiene costo, no vence y no pide tarjeta: se puede usar todos los meses. Incluye lo del plan Básico (historial con fotos, QR y sticker, recordatorios en la ficha del cliente y check-in simple), un usuario y el asistente, con hasta 60 pedidos del asistente por mes. Admite hasta 15 autos atendidos por mes: cuenta como atendido el vehículo al que el taller le registra un trabajo terminado (una visita o un trabajo) dentro de ese mes calendario. Cargar vehículos o consultar su historial no cuenta. El contador vuelve a cero el día 1 de cada mes.

Al llegar al tope: desde el auto número 16 del mes no se pueden registrar trabajos nuevos hasta el día 1 del mes siguiente, o hasta que pases a un plan pago. Todo lo ya cargado sigue visible y el QR de tus clientes sigue funcionando siempre. Lo mismo con el asistente: pasado el cupo de pedidos del mes, vuelve a estar disponible el día 1. Si cambiamos las condiciones del plan Gratis, te avisamos con treinta días de anticipación.

Pasar del plan Gratis a un plan pago

Toda cuenta nueva, creada desde miservice.app/registro.html o por nuestro WhatsApp, empieza en el plan Gratis. Para pasar a un plan pago lo pedís desde "Mi suscripción" en el panel o por WhatsApp, y nuestro equipo lo activa. El primer mes pago empieza el día en que se activa el plan; no perdés nada de lo que ya cargaste.

También podés volver al plan Gratis cuando quieras: tus datos se conservan. Si ese mes ya atendiste más de 15 autos, no vas a poder registrar trabajos nuevos hasta el día 1 del mes siguiente.

Cómo se paga

La suscripción es mensual y se paga por adelantado. Podés pagar por transferencia o con tarjeta a través de Pagopar desde el panel. Emitimos factura legal por cada pago; para eso necesitamos tu RUC y razón social, que cargás en "Mi suscripción".

Cancelación y devoluciones

Sin permanencia mínima. Podés dar de baja cuando quieras, avisando por el panel o por WhatsApp. No hay multa ni plazo de preaviso.

Tus datos son tuyos

La información que cargás —tus clientes, sus vehículos, el historial— es tuya. Nosotros solo la guardamos y procesamos para darte el servicio. Podés pedir una copia cuando quieras, también al dar de baja.

Como el taller es quien decide qué datos de sus clientes carga, el taller es el responsable frente a esas personas: te corresponde informarles y tener su consentimiento cuando la ley lo exija. Nosotros actuamos como encargados del tratamiento. Está explicado en la política de privacidad.

Qué esperamos de vos

Qué podés esperar de nosotros

Ponemos todo de nuestra parte para que el servicio esté disponible y los datos seguros, pero no garantizamos funcionamiento ininterrumpido: puede haber cortes por mantenimiento, fallas de internet o de nuestros proveedores. Avisamos los mantenimientos programados con anticipación.

Hacemos copias de seguridad periódicas, pero te recomendamos descargar tus propias copias con los botones de exportar que trae el sistema.

Límite de responsabilidad

MiService es una herramienta de registro y recordatorio: no reemplaza el criterio técnico del taller. Las decisiones sobre los vehículos, los diagnósticos, los presupuestos y los trabajos son del taller y de su personal.

Nuestra responsabilidad por cualquier reclamo se limita al monto que hayas pagado en los últimos tres meses. No respondemos por lucro cesante ni daños indirectos. Nada de esto limita los derechos que te da la Ley N° 1334/98 de Defensa del Consumidor cuando corresponda.

Suspensión del servicio

Podemos suspender una cuenta si hay más de 30 días de atraso en el pago (te avisamos antes) o si se usa el sistema de forma que perjudique a otros usuarios o incumpla estos términos. Si suspendemos por falta de pago, tus datos se conservan los 90 días habituales.

El asistente con inteligencia artificial

El sistema incluye un asistente al que le podés hablar o escribir para cargar trabajos, vehículos, turnos o pendientes, consultar datos de tu taller y preguntar cómo se usa el sistema. Antes de guardar algo te muestra un resumen y lo tenés que confirmar; lo guardado se puede deshacer por una hora. El asistente contesta por escrito. Cada plan tiene por mes una cantidad de pedidos: Gratis 60, Básico 500, Intermedio 900 y Avanzado de 1.200 a 2.000 según la cantidad de usuarios. Se pueden comprar paquetes adicionales (Gs. 29.000 por 100 pedidos), que valen hasta el último día del mes en que se compran y no se reintegran ni pasan al mes siguiente. En el plan Avanzado hay además un asistente que sugiere acciones comerciales y redacta mensajes. Las respuestas de los asistentes son sugerencias, no asesoramiento profesional: revisá siempre antes de mandar algo a un cliente.

Biblioteca técnica y material compartido entre talleres

En los planes Intermedio y Avanzado podés guardar manuales, diagramas y fichas en la biblioteca de tu taller (solo la ve tu equipo) y, si querés, compartir con los otros talleres documentos y datos técnicos.

Cambios en estos términos

Si cambiamos algo importante lo avisamos en el panel con treinta días de anticipación. Si seguís usando el servicio después de esa fecha, entendemos que aceptás la versión nueva.

Ley aplicable

Estos términos se rigen por las leyes de la República del Paraguay. Cualquier conflicto se somete a los tribunales ordinarios de Asunción, sin perjuicio del fuero que corresponda al consumidor por ley.

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