Check-in de vehículos con fotos y firma: cómo evitar reclamos en el taller
Equipo de MiService · 20 de octubre de 2026
Respuesta corta: El check-in de vehículos es el registro de cómo llega el auto al taller: kilometraje, combustible, rayones, golpes y objetos de valor, con fotos. Con la firma del cliente, evita discusiones al entregar el vehículo. En MiService el check-in se hace desde el celular y el cliente lo revisa y firma desde un link.
Qué registrar al recibir un vehículo
- Kilometraje y nivel de combustible.
- Rayones, golpes y detalles de pintura, con fotos.
- Estado de luces, vidrios y tapizado.
- Objetos de valor que quedan en el auto.
- Lo que el cliente pide que se revise.
Por qué la firma del cliente importa
Si un cliente reclama un rayón al retirar el auto, el check-in con fotos y su firma muestra cómo llegó. Es la diferencia entre una discusión y una explicación de dos minutos.
Cómo es en MiService
El taller arma su propio formulario de recepción, con semáforo por ítem. En el plan Básico el check-in es interno y simple, sin fotos. Desde el Intermedio lleva fotos por ítem y el cliente recibe un link para revisarlo y firmar su conformidad con nombre y cédula; el taller ve la firma en la ficha.
Preguntas frecuentes
¿El check-in reemplaza a la orden de trabajo?
No. El check-in registra cómo llega el auto; la orden de trabajo (plan Avanzado) sigue el trabajo hasta la entrega.
¿El cliente necesita una aplicación para firmar?
No. Firma desde el link en el navegador de su celular.